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온기 스토어 반품/교환 안내

반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간
반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유,택배사,배송비,반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.

1.구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비 부담)
2. 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 30일 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로 부터 30일 이내
둘 중 하나 경과시 반품/교환 불가 

반품/교환 불가능 사유
아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능 합니다.
1. 반품 요청기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임 이쓴 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우